Tudo o que você sempre precisou saber sobre marketing de conteúdo

Para empresas:

O marketing de conteúdo é uma estratégia poderosa para construir e envolver um público de futuros clientes. Na verdade, diríamos até que o marketing de conteúdo é absolutamente essencial para a maioria das empresas hoje.

Para profissionais de marketing:

O marketing de conteúdo é uma carreira gratificante e de rápido crescimento. Você começa a mergulhar em tópicos interessantes e transformar esse material em conteúdo divertido e educacional que envolve sua base de clientes – enquanto se sente bem com o fato de estar desempenhando um papel fundamental para sua empresa.

Para usuários:

Por “usuários”, estamos falando sobre as pessoas realmente lendo seus artigos … assistindo seus vídeos … reproduzindo seu podcast no carro.

Estes são seus clientes, seus clientes potenciais, seu público.

E para essas pessoas, o marketing de conteúdo é divertido! É envolvente! É educacional!

É informativo, profundo, oportuno, assustador, engraçado, interessante, chocante, comovente, digno de gargalhadas, digno de compartilhar, digno de ser semelhante, digno de um clique e, acima de tudo: VALIOSO.

Voltaremos à ideia, repetidamente, de que seu conteúdo precisa fornecer valor real para seus usuários.

Se essa é a única coisa que você aprender neste artigo, terá valido muito a pena.

Mas não se preocupe. Você vai aprender muito mais do que isso, incluindo como…

Desenvolver uma estratégia de marketing de conteúdo matadora
Encaixar o marketing de conteúdo na jornada de valor do cliente
Criar conteúdo para cada estágio do funil de marketing
Escolher os tipos de conteúdo que fazem mais sentido para sua empresa
Criar rapidamente muitas ótimas ideias de conteúdo
Criar conteúdo de forma mais rápida e fácil, reaproveitando-o
Usar um calendário editorial e um guia de estilo para garantir que seu conteúdo seja consistente e de marca
Distribuir seu conteúdo para as pessoas certas na hora certa
Monetizar seu conteúdo por meio de 4 estratégias principais
Rastrear e melhorar o desempenho do seu conteúdo ao longo do tempo

Vamos começar. E como vamos passar muito tempo falando sobre marketing de conteúdo, provavelmente faz sentido começar esclarecendo…

O que é marketing de conteúdo?

Vamos nos certificar de que estamos todos na mesma página. Veja como definimos o que é marketing de conteúdo:

“O marketing de conteúdo é a criação e distribuição de conteúdo valioso para construir e envolver um público para sua marca.”

“O marketing de conteúdo é a CRIAÇÃO e DISTRIBUIÇÃO …”

Enfatizei 2 palavras aqui, criação e distribuição, para deixar claro que o marketing de conteúdo envolve ambos.

Você não pode simplesmente criar uma ótima postagem no blog, publicá-la e esperar que isso movimente um tráfego gigantesco para o seu site ou para suas redes sociais ou mesmo para o seu canal do youtube.

Em vez disso, você precisa se encarregar de distribuir esse conteúdo para as pessoas certas no momento certo, para garantir que o conteúdo tenha o máximo impacto possível.

“… De conteúdo VALIOSO…”

Eu disse que ia martelar essa coisa “do valioso”. Bem, aqui está de novo.

O bom marketing de conteúdo deve fornecer valor para o seu usuário. Do contrário, não será muito eficaz.

Com o marketing de conteúdo, você está fornecendo valor – de graça – em troca de tempo. Quanto mais tempo alguém gasta com seu conteúdo, mais eles vão começar a conhecer, gostar e confiar em você.

Faça isso repetidamente e as pessoas começarão a confiar em você o suficiente para desembolsar seu dinheiro suado por seu produto ou serviço.

“… CONSTRUIR e ENGAJAR um público para sua marca.”

Aqui chegamos ao ponto real de todas essas coisas. O marketing de conteúdo é como você constrói um público.

Não se engane: o objetivo final do marketing de conteúdo é beneficiar sua empresa. E quando bem feito, vai conseguir isso aumentando seu tráfego e, consequentemente, suas vendas.

Os diferentes tipos de conteúdo

Agora que temos uma definição funcional de marketing de conteúdo, vamos mergulhar em algumas das formas específicas que seu conteúdo pode assumir.

Blog

As postagens de blog são o que a maioria das pessoas pensa quando pensa sobre o conteúdo. E eles estão certos: cultivar um bom blog pode ser uma excelente maneira de agregar valor e construir um público.

Mas a verdade é que o conteúdo pode incluir muito mais do que apenas postagens de blog . Não nos leve a mal: os blogs ainda podem ser super importantes e eficazes. Mas com mais de 500 milhões de blogs online hoje, pode ser difícil se destacar.

Então, aqui estão alguns dos outros tipos de conteúdo que você pode criar:

Vídeos

O vídeo é uma forma de conteúdo incrivelmente poderosa e continua a se tornar cada vez mais importante a cada ano, principalmente com a velocidade da Internet e as câmeras de celular cada vez melhores.

O legal dos vídeos é que eles podem ser distribuídos em vários canais. O canal mais conhecido para conteúdo de vídeo é, sem dúvida, o YouTube. É o segundo maior mecanismo de pesquisa do mundo e um ótimo lugar para construir um público.

Mas você também pode (e provavelmente deve) distribuir conteúdo de vídeo nas redes sociais (como Facebook e Instagram) e em seu próprio site.

Um equívoco comum em relação ao conteúdo de vídeo é que muitas pessoas pensam que seu vídeo deve ser super complicado e altamente polido para ser eficaz.

Mas isso não acontece!

Você não precisa de um grande orçamento para criar um conteúdo de vídeo altamente eficaz. Na verdade, o YouTube está cheio de vídeos incrivelmente populares que foram filmados com uma câmera de celular simples.

Portanto, se você deseja alavancar o poder do vídeo em sua estratégia de conteúdo (e é altamente recomendável que você faça), não espere. Comece agora, usando o equipamento que você tem disponível, e melhore sua qualidade ao longo do tempo, simples assim.

Podcast

Os podcasts continuam sendo uma ótima maneira de alcançar novos públicos.

Afinal, as pessoas precisam de algo para fazer enquanto dirigem para o escritório, fazem exercícios na academia ou ficam na fila do supermercado. Conteúdo apenas de áudio, como um podcast, faz todo o sentido em situações como essas, em que a pessoa não pode se dar ao luxo de assistir a um vídeo.

Newsletter por e-mail

Existem muitas empresas por aí que usam e-mail para uma finalidade, e apenas uma:

Para promover o amor de seus produtos.

A mensagem em todos os e-mails é: “Aqui está um produto! Compre!”

Como você pode imaginar, isso envelhece rápido. E se isso é tudo que você envia por e-mail para sua lista, provavelmente está afastando as pessoas com sua estratégia de e-mail excessivamente agressiva.

É uma pena também. Porque o e-mail é potencialmente um meio maravilhoso para a entrega de conteúdo de valor agregado.

Os boletins informativos por e-mail já existem há muito tempo, mas parece que estão ganhando popularidade novamente. Um boletim informativo por e-mail é simplesmente um e-mail normal que entrega conteúdo gratuito e valioso apenas por e-mail.

Pense nisso como um pequeno jornal … um que é focado em um tópico específico e entregue por e-mail.

Um efeito colateral incrível (ou talvez seja apenas um efeito) dessa estratégia é que ela treina seu público para abrir seus e-mails, porque eles irão associar seus e-mails a conteúdo e VALOR, ao invés de outra promoção de vendas pedindo-lhes para comprar algo.

(Lá está aquela palavra com V de novo!)

Qualquer outro meio de conteúdo “gratuito”

Os exemplos acima são alguns dos tipos de conteúdo mais comuns. Mas eles não são os únicos tipos! O conteúdo pode assumir muitas formas diferentes.

Resumindo: se você pode usá-lo para agregar valor gratuitamente, também pode usá-lo para marketing de conteúdo. Por exemplo:

Ebooks . Normalmente armazenados como arquivos PDF, os e-books são uma ótima maneira de distribuir conteúdo de formato longo. (Eles também são ótimos ímãs de leads.)
Livros físicos . Acredite ou não, as pessoas ainda lêem isso! O legal de um livro físico é que ele lhe dá uma enorme credibilidade e confiança. Também dá aos seus clientes potenciais um lembrete físico de você.
Outros boletins informativos . Falamos sobre e-mail, mas essa é apenas uma maneira de distribuir conteúdo regular. Você pode conseguir o mesmo por meio de um boletim informativo físico que envia pelo correio ou até mesmo por meio de um boletim informativo do chatbot que executa no Facebook Messenger.
Imagens . As imagens geralmente precisam de texto para acompanhá-las, mas em alguns casos, uma imagem por si só é suficiente. A imagem certa pode funcionar como um encanto em certas plataformas de mídia social (pense no Instagram, no Pinterest). E um bom infográfico pode gerar toneladas de compartilhamentos e tráfego.

Ao diversificar seu “portfólio de conteúdo” para incluir outros meios como vídeo e podcasts, você pode proteger sua estratégia de conteúdo contra alterações de algoritmo e atrair um público maior.

Mas apenas para esclarecer: você NÃO precisa usar todos esses tipos de conteúdo. Na verdade, você provavelmente não deveria.

Porque, em primeiro lugar, se você se espalhar muito, não terá tempo ou recursos para fazer um trabalho excelente em qualquer tipo de conteúdo. E, em segundo lugar, nem todo tipo de conteúdo se adequa à sua marca, equipe e objetivos.

Nesse ponto, você deve ter uma boa ideia do que é marketing de conteúdo e das várias formas que ele pode assumir.

A próxima coisa importante a entender é como esse marketing de conteúdo se encaixa no quadro geral. Então, vamos mergulhar.

Encaixando o marketing de conteúdo na jornada de compra do cliente

Se você é um profissional de marketing experiente, provavelmente está familiarizado com alguma forma de jornada do cliente. Essa é a ideia de que as pessoas passam por uma série de estágios à medida que passam de estranhas a clientes.

Chamamos isso de “ A Jornada de Compra do Cliente ”. Aqui está em toda a sua glória:

Em suma, é assim que funciona o Jornada de Compra do Cliente:

Primeiro, alguém se torna CIENTE de que você existe.
Eles precisam ENGAJAR com seu conteúdo – lendo seus artigos, assistindo seus vídeos, etc.
Eles ASSINAM uma newsletter ou baixam um material gratuito para se tornar um cliente potencial (normalmente fornecendo seu endereço de e-mail).
Eles CONVERTEM ao fazer sua primeira compra, tornando-se um cliente.
Eles ficam cada vez mais ANIMADOS com seu produto/serviço ou marca quando você oferece uma ótima experiência ao cliente.
Com o tempo, eles ASCENDEM fazendo compras adicionais.
Eventualmente, eles se tornam um DEFENSOR, fornecendo recomendações (como deixar uma boa avaliação).
Finalmente, seus melhores clientes se tornarão PROMOTORES ativos de sua marca, recomendando seus produtos a amigos, familiares e / ou público.

O marketing de conteúdo se preocupa principalmente com os 4 estágios da Jornada de Compra do Cliente: Conscientizar, Engajar, Converter e Fidelizar:

Esses são os lugares onde seu conteúdo pode realmente brilhar e ajudar a mover as pessoas através dos 8 estágios da Jornada de Valor para o Cliente.

Como o conteúdo cria consciência

O conteúdo pode ser uma forma poderosa de gerar consciência. Para fazer isso com êxito, você precisa entender como as pessoas encontram conteúdo online. Duas das formas mais comuns incluem o uso de mecanismos de pesquisa como o Google e o Youtube e mídia social.

Portanto, é importante otimizar seu conteúdo para obter visibilidade máxima nessas plataformas.

Por exemplo, se você estava apenas começando a dedicar-se ao marketing digital, pode pesquisar no Google uma frase como: “Como fazer marketing digital”.

Nesse caso, você pode encontrar alguns artigos entre os resultados orgânicos de primeira página:

Se você clicou em algum resultado e conferiu o conteúdo, tornando-o sua primeira experiência com uma marca ou um especialista.

Como o conteúdo cria engajamento

Esta é uma etapa frágil da Jornada de Compra do Cliente. As pessoas nesta fase sabem sobre você, mas ainda não confiam em você o suficiente para fornecer seus endereços de e-mail.

Uma das melhores maneiras de construir esse nível de confiança é fornecer conteúdo útil que faça com que os visitantes se envolvam com ele.

Engajamento pode significar muitas coisas. Pode significar assistir a um de seus vídeos, comentar em uma postagem do Instagram ou até mesmo ler uma de suas postagens no blog.

Para continuar com nosso exemplo, se você clicou em nosso link e leu este conteúdo “Tudo o que você sempre precisou saber sobre marketing de conteúdo”, agora você conhece a Marko Digital e se engaja com pelo menos uma parte do conteúdo.

Como o conteúdo gera leads

Nesta fase, é hora de apresentar aos seus visitantes uma oferta atraente. Você não está tentando vender um produto para eles ainda; em vez disso, você ainda está fornecendo valor gratuitamente para construir confiança e credibilidade.

A principal diferença neste estágio é que você está exigindo que a pessoa opte por obter esse conteúdo gratuito. Aqui está um exemplo de um de nossos isca de leads que funciona muito bem. Observe como fazemos uma oferta muito clara – algo que promete entregar um grande benefício:

Quando alguém aceita esta oferta e se inscreve em sua lista, ele se torna oficialmente um lead. Agora você pode acompanhá-los ao longo do tempo, fornecendo conteúdo ainda mais valioso para continuar a aumentar a confiança deles em sua capacidade de ajudar a resolver qualquer problema que estejam enfrentando.

Como o conteúdo cria empolgação

Neste ponto, seu visitante pagou a você algum dinheiro. Eles não são mais apenas um lead; eles agora são seu grupo de pessoas mais valioso – CLIENTES.

Portanto, cuide bem deles. Continue a fornecer conteúdo de alto valor, para que eles fiquem felizes por terem decidido comprar seu produto.

Faça um bom trabalho e você preparará o terreno para a próxima etapa da Jornada de Compra do Cliente – Fidelização, na qual seus clientes compram de você repetidamente.

Agora você sabe como o marketing de conteúdo se encaixa no quadro geral, ajudando a gerar consciência e mover as pessoas pelas etapas da Jornada de Compra do Cliente para se tornarem clientes e promotores de sua marca. Mas há outro modelo de marketing de conteúdo que você precisa entender: o conceito de conteúdo de funil completo.

Por que você precisa de conteúdo de funil completo

Saia com nerds de marketing como nós por tempo suficiente e, eventualmente, você ouvirá o termo funil de marketing. E junto com ele, alguns termos mais específicos, como parte superior do funil, meio do funil e parte inferior do funil.

Os profissionais de marketing frequentemente usam a analogia de um “funil” para ajudar a visualizar o fluxo de leads em seu negócio. Normalmente é algo assim:

A vantagem desse modelo é que ele facilita a visualização da direção pela qual as pessoas passam. Também deixa claro, à primeira vista, que sempre há pessoas “caindo” no seu funil.

É por isso que o topo do funil é o maior e o fundo é o menor; porque para cada conversão (também conhecida como compra) que você gerar, haverá um punhado de pessoas ainda avaliando seu produto. E para cada uma dessas pessoas, deve haver um punhado de pessoas que acabam de perceber você.

O motivo pelo qual mencionamos isso é porque, como profissional de marketing de conteúdo, parte do seu trabalho é criar conteúdo que se encaixe na parte superior, intermediária e inferior desse funil. Em outras palavras, você precisa criar um conteúdo de funil completo que fala às pessoas em cada um desses três estágios.

Do contrário, você descobrirá que as pessoas tendem a “ficar presas” em um determinado ponto do funil.

Em outras palavras, seu conteúdo deve ser adaptado ao nível de conhecimento dos usuários conforme eles progridem no processo de compra. Seu conteúdo tem uma finalidade ligeiramente diferente em cada uma dessas diferentes fases do funil.

Para saber mais sobre como isso funciona, vamos mergulhar em cada um dos três estágios com mais detalhes.

Conteúdo da parte superior do funil (TOFU) facilita a conscientização

Sempre que alguém toma conhecimento da sua empresa, essa pessoa é inserida no topo desse funil. Usamos o termo “TOFU” para “topo do funil” porque é mais curto e porque usar siglas nos faz sentir mais inteligentes.

O trabalho do conteúdo TOFU é chamar a atenção das pessoas e despertar seu interesse. Para fazer isso, seu conteúdo normalmente precisa entretê-los, educá-los e / ou inspirá-los a aprender mais.

Aqui na Marko Digital, queremos que nosso conteúdo TOFU seja simples o suficiente para atrair os iniciantes em marketing digital ao mesmo tempo em que seja detalhado e útil o suficiente para fornecer valor real. É um ato de equilíbrio.

O conteúdo TOFU pode assumir várias formas, incluindo:

Posts de Blog
Posts para Redes Sociais
Infográficos
Revistas digitais
Podcast
Videos

Lembre-se de que você não precisará de TODOS esses tipos de conteúdo. Em vez disso, escolha aqueles que funcionam melhor para você e mantenha o que funciona.

O conteúdo do meio do funil (MOFU) facilita a avaliação

Conforme essa pessoa progride em seu funil de conteúdo – vendo seus anúncios, interagindo com seu conteúdo, assistindo seus vídeos e assim por diante – pensamos que ela está no meio de seu funil (MOFU). Nesta fase, a pessoa está em processo de avaliação do seu produto ou serviço.

As pessoas nesta fase já estão cientes de você, mas ainda não estão prontas para comprar. Portanto, você precisará criar conteúdo que ajude as pessoas a passar pelo funil de marketing, transformando-as em leads.

Conte com o conteúdo MOFU para gerar muitos leads. Faça isso oferecendo aos seus visitantes um conteúdo um pouco mais avançado na forma de Isca Digital, ou um teste gratuito dos seus produtos ou serviços.

E, assim como o conteúdo TOFU, as iscas digitais podem assumir muitas formas diferentes. Tal como:

Materiais para download
Cupom de desconto
Qizzes e Pesquisas
Webinários gratuitos
Eventos online gratuitos
Ebooks gratuitos

Conteúdo do fundo do funil (BOFU) facilita a conversão

Por último, mas não menos importante, o conteúdo do fundo do funil (BOFU) é direcionado a pessoas que estão perto de tomar uma decisão de compra.

As pessoas nesta fase já estão familiarizadas com seu produto ou marca. Em muitos casos, eles podem decidir entre o seu produto e o de um concorrente. Eles podem estar pensando se seu produto vale o custo ou não. Ou talvez eles estejam apenas arrastando os pés e precisem de um bom lembrete de como o seu produto os ajudará.

Um bom conteúdo do BOFU pode ajudar a levar essas pessoas ao limite e convencê-las a clicar no botão “Comprar”. Ele faz isso por…

Quebrar quaisquer objeções persistentes
Facilitar comparações favoráveis de produtos
Tornar mais fácil para os clientes em potencial fazerem uma compra

Ao criar conteúdo BOFU, pense em algumas de suas perguntas e objeções de compra mais comuns. Que tipo de conteúdo você pode criar para abordar esses pontos?

E mais uma vez, o conteúdo BOFU pode assumir diferentes formas como:

Demo ou teste gratuito
depoimento de clientes
comparação com produtos/serviços similares
webinários / eventos online de vendas
Lançamentos

Felizmente, você está começando a entender que o bom marketing de conteúdo não é criado de maneira aleatória. Em vez disso, o conteúdo de sucesso é criado de acordo com uma estratégia específica projetada para maximizar o desempenho do seu conteúdo em cada estágio do funil de marketing.

E por falar em estratégia de marketing de conteúdo…

Veja como criar uma estratégia de marketing de conteúdo matadora

Tudo bem. Como te sentes? Ainda continua forte?

Este pode ser um bom momento para se reenergizar com alguns polichinelos. Ou se houver pessoas por perto, talvez apenas uma xícara de café. Seja como for, certifique-se de que está prestando muita atenção a esta parte.

Porque estamos prestes a mergulhar em como construir uma estratégia de marketing de conteúdo.

Sua estratégia de marketing de conteúdo é seu plano de jogo. É o que o impede de correr para a criação cega e aleatória de partes individuais de conteúdo que não se encaixam como parte de um todo coeso.

Uma boa estratégia de marketing de conteúdo também esclarece coisas como…

Que tipo de conteúdo você criará (blogs? Vídeos? Podcasts?)
Com que frequência você publicará cada tipo (diariamente? Semanalmente? Duas vezes por mês?)
Quais avatar (es) de cliente você vai segmentar (mães veganas? Entusiastas da culinária? Empreendedores online?)

Você também vai querer ter certeza de que sua estratégia exige a criação de conteúdo que se encaixe em todas as etapas apropriadas da Jornada de Valor do Cliente.

E você precisará incluir uma mistura de conteúdo casual e amigável para iniciantes e conteúdo mais avançado e tático, para ter certeza de que você está atraindo as pessoas em todos os 3 estágios do funil de marketing (TOFU, MOFU e BOFU).

Ufa. São muitos objetivos a serem alcançados. Você está começando a ver por que sua estratégia de marketing de conteúdo é tão importante?

Sim. Nós vemos você balançando a cabeça.

Muito bem, então: vamos ao que interessa. Como você realmente FAZ isso? Qual é a aparência real de uma estratégia de marketing de conteúdo?

A verdade é que não há uma maneira de fazer isso. A estratégia de conteúdo de cada empresa está sujeita a incluir diferentes informações, dependendo de suas necessidades específicas.

O que recomendamos é começar com algo básico – daremos a você uma estrutura simples em apenas um minuto – e depois deixá-la evoluir com o tempo, conforme você aprende mais sobre o que é importante para o seu negócio.

Recomendamos começar com algumas perguntas básicas:

Que TIPOS de conteúdo você publicará? (Blogs, vídeos, etc.)
Com que frequência você publicará cada um desses tipos de conteúdo? (Diário semanal mensal?)
Que LOCAIS DE DISTRIBUIÇÃO você usará para ajudar as pessoas a encontrar seu conteúdo?
Quais KPIs você usará para rastrear o sucesso de cada tipo de conteúdo? (Falaremos sobre KPIs na próxima seção.)

Ter todos esses detalhes dentro de um documento pode ser extremamente valioso, pois ajuda você a tomar melhores decisões de conteúdo. Fazemos isso para cada tipo de conteúdo separadamente – aqui estão alguns exemplos.

Para estratégia de blog:

Publique duas vezes por semana
Mistura de conteúdo casual e tático
Promova nas redes sociais e por e-mail
Concentre-se na estratégia de palavras-chave em “clusters de conteúdo”

Para estratégia de podcast:

Publique duas vezes por semana
Mistura de entrevistas instigantes e informações táticas de como fazer
Promova nas redes sociais

Para estratégia de vídeo:

Concentre-se em vídeos TOFU envolventes
Publicar série de atualização semanal
Inclua dicas e táticas informativas para mídia social e YouTube

Um motivo pelo qual é útil criar estratégias separadas para cada tipo de conteúdo é porque, dependendo do seu negócio, você pode usar diferentes tipos de conteúdo para se concentrar em diferentes partes do funil de marketing ou na jornada de valor do cliente. Por exemplo, talvez você se concentre em vídeos do YouTube para gerar consciência (TOFU) e, em seguida, concentre-se em postagens de blog para mover as pessoas por meio do MOFU e do BOFU.

E lembre-se de que sua estratégia de marketing de conteúdo pode ser tão simples ou detalhada quanto você precisar. Se você está apenas começando, continue com o básico por enquanto. Você sempre pode expandir sua estratégia à medida que aprende mais sobre o que você precisa para ter sucesso.

Isso nos leva a mais um ponto importante a ser lembrado…

Dê à sua estratégia de conteúdo uma data de expiração

Antes de prosseguirmos, achamos importante ressaltar que sua estratégia de marketing de conteúdo NÃO é um tipo de documento do tipo “planeje e esqueça”.

Sua estratégia de conteúdo pode e deve mudar com o tempo.

Porque?

Porque sua empresa está mudando. Porque o mercado está mudando. Porque as plataformas de tráfego e os algoritmos de busca estão mudando.

Resumindo, as coisas estão mudando constantemente (especialmente online). E sua estratégia precisará crescer e se adaptar para permanecer relevante.

Por esse motivo, recomendamos revisitar e reavaliar sua estratégia de marketing de conteúdo pelo menos uma vez por ano. Dê uma boa olhada em seus esforços de conteúdo nos últimos 12 meses e decida o que está funcionando, o que não está e o que precisa mudar para acompanhar o cenário em constante evolução.

Neste ponto, há uma coisa que você deve estar se perguntando: como, exatamente, você deve saber quando seu conteúdo está tendo um bom desempenho e quando não está?

Essa é uma ótima pergunta.

E é isso que vamos cobrir a seguir.

KPIs (métricas) de marketing de conteúdo

Existe um ditado no marketing de conteúdo:

“O que é medido, é gerenciado.”

Em outras palavras: se você deseja melhorar algo – como o desempenho de seu marketing de conteúdo – você deve medir e rastrear ao longo do tempo.

Mas como você faz isso? Como saber quando uma parte do conteúdo balança a festa e quando é uma merda?

É aí que os KPIs do marketing de conteúdo entram em jogo.

KPIs (indicadores-chave de desempenho) são métricas importantes que você observará atentamente para cada parte do conteúdo. Aqui estão alguns dos KPIs que rastreamos para nossos diferentes tipos de conteúdo:

Métricas de blog

Para postagens de blog, as métricas que rastreamos incluem:

Visualizações de página: quantas visualizações de página no total tivemos em nossas postagens? As visualizações de página são uma métrica um tanto vaidosa, e muitas pessoas superestimam a importância delas. Mas ainda é uma boa ideia manter o controle de quantas pessoas estão visualizando suas postagens em um determinado período.
Sessões orgânicas: quantas sessões vieram especificamente do tráfego orgânico? Se o SEO é uma grande parte da sua estratégia (como é para nós), você certamente vai querer ficar de olho nisso.
Classificação de palavras-chave: refere-se a quantas de suas palavras-chave são classificadas nos resultados do mecanismo de pesquisa do Google. Não surte se esse número pular muito; isso é comum. Mas ainda é útil acompanhar isso para fins de SEO.
Assinaturas de e-mail: quantas inscrições de e-mail seu conteúdo está gerando? Esta é uma métrica extremamente importante para muitas empresas, tornando-se um KPI crítico de marketing de conteúdo.

Métricas de vídeo

Seus KPIs para vídeo provavelmente irão variar dependendo da (s) plataforma (s) em que você os distribui. Vamos nos concentrar no YouTube, onde é importante rastrear estas métricas:

Inscrições: seu número de inscritos pode ser a métrica nº 1 mais importante no YouTube, pois é a melhor aproximação de seu público nesta plataforma. Conforme você publica mais e mais vídeos ao longo do tempo, certamente deseja que esse número aumente.
Curtidas e comentários: essas métricas ajudam a dar uma estimativa de quanto as pessoas estão se envolvendo com seu conteúdo. Quanto mais curtidas e comentários, melhor. No YouTube, você também pode acompanhar a proporção de curtidas e dislike. E para uma análise mais aprofundada, você pode ler seus comentários individuais para ter uma ideia melhor do que as pessoas estão dizendo sobre seu conteúdo.
Exibições: não é por acaso que colocamos as exibições por último nesta lista. Essa é outra métrica de vaidade que as pessoas tendem a levar muito a sério. Sim, geralmente mais visualizações é melhor (todas as outras coisas sendo iguais). Mas pense em seus pontos de vista no contexto com as métricas acima. Se você está recebendo muitas visualizações, mas pouco envolvimento e poucos inscritos, isso pode ser um sinal de que está chamando a atenção das pessoas com seu título e miniatura, mas não consegue entregar o tipo de valor que procuram no próprio vídeo.

Para dar um exemplo de um vídeo que não cumpre o que promete, considere a empresa de liquidificadores Blendtec. A Blendtec é conhecida por criar vídeos populares nos quais usa seu liquidificador para demolir aparelhos eletrônicos caros, como iPhones e iPads.

E nesse vídeo, chamado “Will It Blend? – Crowbar ”, eles prometem levar suas demonstrações ao próximo nível usando seu liquidificador para transformar um pé de cabra em pó.

É uma grande promessa, que gerou muitas visualizações ao longo dos anos:

No entanto, ao assistir ao vídeo, você ficará desapontado quando eles NÃO tentaram quebrar o pé-de-cabra. Em vez disso, eles substituíram o pé de cabra por um punhado de telefones e os combinaram.

Ainda é uma exibição impressionante para um liquidificador … mas parece uma isca e troca. E é sem dúvida por isso que este vídeo tem mais dislike do que like:

(Em comparação, a maioria de seus outros vídeos “Will It Blend” tem muito mais like do que dislike.)

Este é um bom exemplo de por que as visualizações não contam a história completa e por que você precisa equilibrar um título intrigante com um conteúdo que possa cumprir sua promessa.

E aqui estão as métricas em que nos concentramos para nossos podcasts:

Classificação do iTunes (dentro do seu tipo de podcast): a classificação do iTunes é uma boa estimativa da popularidade do seu podcast em relação à concorrência. Apenas certifique-se de olhar para isso dentro do seu tipo de podcast, porque isso é muito mais útil do que olhar para sua classificação geral.
Downloads: refere-se a quantas pessoas baixaram seus episódios. Você pode olhar para isso em conjunto ou para um episódio individual. Com o tempo, seu número de downloads deve aumentar; e geralmente você pode saber quais episódios são os mais populares porque eles terão mais downloads.
Mostrar conversões de página de notas: Finalmente, não se esqueça das páginas de notas de exibição! Em alguns casos, você pode colocar uma frase de chamariz nessas páginas – como um link para ler uma postagem de blog, inscrever-se para obter um lead magnet ou até mesmo comprar um produto. Fique de olho em quantas pessoas realizam essas ações, pois isso ajudará a ter uma ideia melhor de como o seu podcast está realmente movendo a agulha para o seu negócio.

Como aproveitar ao máximo seus KPIs

Estamos prestes a deixar o terreno KPI, mas antes de fazermos, temos um conselho de despedida:

Documente seus KPIs ao longo do tempo e procure tendências.

Um dado isolado não faz sentido.

Por exemplo: se você soubesse que um determinado vídeo teve 1.000 visualizações no mês passado … como você saberia se isso é bom ou ruim?

Você não faria isso, a menos que pudesse colocar esse número no contexto.

Talvez esse vídeo tenha obtido 800 visualizações no mês passado, 600 no mês anterior e 400 no mês anterior. Nesse caso, você pode supor razoavelmente que este vídeo atingiu um tópico de tendência e / ou subiu nas classificações de pesquisa.

Ou talvez seu vídeo médio tenha 3.000 visualizações. Neste caso, pode ser um sinal de que o desempenho deste vídeo é inferior em comparação com a sua média. Em caso afirmativo, pense por que isso pode ser o caso. Tem um título ou miniatura abaixo dos padrões? Está almejando uma palavra-chave mais competitiva? Foi publicado em um momento ruim?

Agora, não ser demasiado rápido para mudar as coisas. Você quer dar à sua estratégia de conteúdo uma chance justa para saber se está funcionando ou não.

Mas se o seu conteúdo apresentar um desempenho consistentemente baixo, isso é um sinal claro de que é hora de parar de fazer o que você está fazendo e tentar outra coisa. Você quer estar sempre otimizando seu conteúdo.

E a única maneira de saber se esse é o caso, é claro, acompanhando e avaliando diligentemente seus KPIs.

Como ter ótimas ideias de conteúdo

Uma das coisas que as pessoas costumam perguntar é:

Como posso ter boas ideias de conteúdo?

É uma ótima pergunta.

Uma das estratégias mais comuns é descobrir quais perguntas as pessoas estão fazendo e que são relevantes para o seu produto ou serviço. Depois de saber quais informações as pessoas estão procurando, a criação de conteúdo que responda a essas perguntas torna-se bastante simples.

E, felizmente, existem algumas ferramentas online realmente úteis que você pode usar para restringir o tipo de conteúdo a ser criado. Alguns dos mais úteis incluem …

Answare the Public
People Ask Also
Grupos do Facebook
Planejador de Palavras-chave do Google

3 estratégias para ajudá-lo a criar conteúdo de marca consistente e incrível

Esperançosamente, você está começando a ter uma ideia melhor de como funciona o marketing de conteúdo. Você deve ter uma ideia do que é marketing de conteúdo, como ele se encaixa na jornada de valor do cliente, como criar uma estratégia de conteúdo eficaz, como medir o impacto da eficácia do seu conteúdo com os KPIs certos e como chegar a um longo lista de ótimas ideias de conteúdo.

Agora, vamos mergulhar um pouco mais fundo no âmago de como criar conteúdo eficaz de forma consistente . E existem 3 estratégias poderosas que o ajudarão a fazer isso.

Estratégia nº 1: Crie um calendário editorial

No marketing de conteúdo, a consistência é crítica. Você quer ter certeza de que seu conteúdo é publicado regularmente para que seu público saiba quando voltar.

É por isso que recomendamos o uso de um Calendário Editorial .

Com um Calendário Editorial, você terá uma visão geral de qual conteúdo vai publicar e quando. Isso torna mais fácil ser mais estratégico sobre a criação de seu conteúdo (em vez de apenas publicar tópicos aleatórios à medida que ocorrem para você, como muitas empresas fazem).

Assim como sua estratégia de conteúdo, seu Calendário Editorial pode ser tão simples ou complexo quanto você precisar. No mínimo, recomendamos incluir pelo menos detalhes como tipo de conteúdo, título, data de publicação e autor para cada parte do conteúdo. Mas você também pode incluir qualquer um dos itens a seguir ou mais.

Frases de chamariz a serem incluídas
Em qual estágio da Jornada de Compra do Cliente ele se encaixa
Links externos ou internos
Quaisquer promoções relacionadas
Atribuições de trabalho para freelancers

Ter um Calendário Editorial torna-se especialmente útil quando você tem vários autores e / ou freelancers para acompanhar.

Estratégia 2: Crie um Guia de Estilo

Um dos aspectos mais subestimados do marketing de conteúdo eficaz é ter uma voz de marca única .

A voz da sua marca é a personalidade que transparece em seu conteúdo.

Por que ter uma voz de marca é tão importante?

Porque no final do dia, com milhões de pessoas postando conteúdo online, é difícil ter um conteúdo verdadeiramente único. Isso é apenas um fato da vida online hoje.

Mas tudo bem. Porque você ainda pode se diferenciar da concorrência, entregando esse conteúdo de uma forma que é única – desenvolvendo e mantendo uma voz de marca consistente.

Um dos desafios de ter uma voz de marca é a questão da consistência. Como você pode garantir que todo o conteúdo que você produz tenha a mesma voz, tom e estilo?

A resposta é criar um guia de estilo.

Seu guia de estilo é um documento que estabelece as regras que você pode seguir para obter uma voz de marca consistente, mesmo se você tiver várias pessoas diferentes escrevendo para seu site.

Este documento deve exemplificar a voz da sua marca, incluindo tópicos como …

Gramática
Voz / personalidade
Uso ou não de gírias pertinentes a persona
Uso de palavras específicas do setor
Diretrizes para blogs ou vídeos

Um bom guia de estilo pode ajudá-lo a evitar inconsistências, dar ao seu conteúdo uma sensação coesa e fazer sua empresa parecer mais profissional e confiável.

Estratégia nº 3: Reaproveitar o Conteúdo

Por fim, aqui vai uma dica que pode acelerar drasticamente (e eficientemente) a criação de seu conteúdo:

Adapte seu conteúdo.

A razão pela qual esta é uma ótima estratégia é porque, uma vez que você tenha dedicado um tempo para criar uma parte do conteúdo, é mais rápido e mais fácil direcioná-la do que criar outra parte do conteúdo totalmente nova.

Existem muitas maneiras diferentes de fazer isso. Você pode começar com um vídeo e, em seguida, contratar um redator para transformá-lo em uma postagem de blog e, finalmente, extrair de 4 a 6 citações e estatísticas dessa postagem para serem usadas como conteúdo de mídia social.

Ou você pode começar com um podcast e seguir um processo semelhante.

Em seguida, usamos aquela postagem de um blog para criar 5 peças de conteúdo de mídia social:

Como você pode ver, esta é uma ótima maneira de obter o máximo possível de cada novo conteúdo que você cria.

Distribuição de Conteúdo

Criar ótimo conteúdo é apenas metade da batalha.

Você também precisa descobrir como distribuirá esse conteúdo – em outras palavras, como colocará esse conteúdo na frente das pessoas certas para que ele faça seu trabalho.

Alguns dos métodos mais comuns e eficazes que usamos para distribuir nosso conteúdo incluem …

SEO : ao otimizar seu conteúdo para as palavras-chave certas, você pode gerar um fluxo constante de tráfego orgânico gratuito
Marketing por email : sempre que publicar um novo conteúdo, envie-o para a sua lista de email! Essa é uma ótima maneira de manter contato e continuar agregando valor ao seu público
Mídia social : compartilhe seu conteúdo no Facebook, Instagram e outras plataformas sociais para ajudar a manter seus seguidores engajados e ganhar exposição a novos públicos
Publique anúncios : sempre que publicarmos uma nova postagem, pagaremos para promovê-la em plataformas como o Facebook. Isso ajuda a melhorar drasticamente nosso alcance

Não cometa o erro de presumir que as pessoas encontrarão seu conteúdo por conta própria. Na maioria dos casos, você precisará promover ativamente seu novo conteúdo para exibi-lo.

Como monetizar seu conteúdo

Ao longo deste guia, falamos repetidamente sobre como é importante para o seu conteúdo fornecer valor gratuitamente.

Mas isso não significa que você também não pode monetizar seu conteúdo!

Porque no final do dia, seu objetivo com marketing de conteúdo é gerar receita, certo?

Claro que é.

A boa notícia é que você PODE gerar receita por meio do conteúdo. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:

Publique anúncios do seu conteúdo. É assim que a maioria dos editores monetiza. Lembre-se de que, para que essa estratégia funcione, você precisa continuar agregando valor para que as pessoas voltem sempre e sempre. (A maioria dos editores também publica MUITO – como em várias postagens por dia.)
Execute conteúdo patrocinado. Outra estratégia é promover produtos de um parceiro em troca de pagamento ou uma porcentagem das vendas de afiliado. Para que essa estratégia seja bem-sucedida, é importante garantir que a oferta de seu parceiro faça sentido para seu público e tenha o potencial de fornecer a eles benefícios reais.
Gere receita com seu conteúdo do YouTube. Você também pode ativar os anúncios do YouTube para gerar receita adicional com seus vídeos. Em nossa experiência, essa receita de anúncios pode ser inconsistente, mas pelo menos pode ajudar a compensar seus custos de produção de vídeo.
Impulsione as pessoas para fazer uma compra. No final do dia, a maneira mais poderosa de monetizar seu conteúdo é garantir que ele aproxime as pessoas de fazer uma compra.

Ferramentas de marketing de conteúdo que você pode querer experimentar

Abordamos muitos assuntos neste guia. E neste ponto você pode estar se perguntando:

Como eu realmente * faço * todas essas coisas?

Felizmente, existem algumas ferramentas realmente úteis que podem economizar seu tempo e, ao mesmo tempo, ajudá-lo a realizar algumas das tarefas mais importantes na criação de conteúdo.

Aqui estão algumas de nossas ferramentas favoritas:

Ferramentas de blog

SEMrush não é barato, mas é uma ferramenta de SEO poderosa que pode ajudá-lo a aprender mais sobre o que é necessário para classificar palavras-chave de alto valor.
O Google Analytics é essencial para aprender mais sobre como as pessoas estão se envolvendo com a postagem do seu blog. Você verá métricas úteis, como taxa de rejeição, tempo no site, média de páginas visitadas e muito mais.
Answare the Public é um serviço que mostra que tipo de perguntas as pessoas fizeram sobre determinados tópicos. É uma ótima maneira de ter ideias de conteúdo mais variadas, específicas e úteis.
WordPress é o sistema de gerenciamento de conteúdo online mais amplamente usado, alimentando mais de 60 milhões de sites. É fácil de usar, otimizado para SEO e uma ótima opção para hospedar seu blog.

Ferramentas de Escrita

Microsoft Word. Você não pode errar com este processador de texto testado e comprovado.
Google Docs . A melhor coisa sobre o Google Docs é que todos os seus arquivos são salvos online, tornando-os acessíveis de qualquer lugar do mundo. Como resultado, esta é uma ferramenta fantástica para colaboração. Você pode adicionar comentários e trabalhar juntos em um documento com os membros da equipe, mesmo se eles estiverem do outro lado do mundo.
O Editor de Hemmingway é uma ótima maneira de obter uma visão geral de como seu conteúdo é legível. Basta copiar sua redação e colá-la no Editor de Hemmingway, e você receberá uma estimativa do nível de leitura de seu conteúdo. Apontar para um nível de leitura de 8 ª série ou diminuir. Se for mais alto do que isso, procure palavras e frases destacadas para simplificar.
Grammarly é uma extensão que ajuda nas sugestões de ortografia e gramática. Pode parecer básico, mas confie em nós – nada grita mais “AMADOR” do que conteúdo repleto de erros gramaticais.

Ferramentas de Vídeo

Os Bancos de vídeos permitem que você preencha seus vídeos com filmagens isentas de royalties. Dois desses serviços que usamos no passado incluem Videoblocks e Videohive.
A Adobe oferece alguns softwares de edição e produção de vídeo de primeira linha, incluindo Premiere e After Effects . Eles vêm com uma curva de aprendizado, mas permitem que você faça coisas incríveis com seus arquivos de vídeo.
O iMovie e o Windows Movie Maker são duas opções gratuitas de edição de vídeo para Macs e PCs, respectivamente.

Ferramentas de podcast

O Skype é uma maneira fácil de gravar e salvar entrevistas para seu podcast.
O GarageBand é uma opção Mac amigável para iniciantes para editar seus arquivos de áudio. (Se você usa um PC, considere o Audacity .)
Libsyn é nossa opção de hospedagem preferida para podcasts. Você já se perguntou como os podcasts são adicionados ao iTunes ou ao Stitcher? Bem, se você usar uma ferramenta como o Libsyn, isso acontece automaticamente. Por uma pequena taxa mensal, Libsyn hospedará seus episódios de podcast e sincronizará automaticamente seu programa com todas as principais plataformas de podcast.

Essas são ótimas ferramentas, mas não se sinta obrigado a usar todas elas. O mais importante é descobrir o que funciona para VOCÊ. Portanto, use essas sugestões como ponto de partida, mas mantenha a mente aberta para mudar se uma ferramenta melhor estiver disponível.

Além disso: não deixe a falta de ferramentas se tornar uma barreira para começar. É melhor usar o que você tem e criar algo, em vez de procrastinar.

Conclusão

Então aí está: tudo o que você sempre precisou saber sobre marketing de conteúdo.

É muito para absorver, então não sinta que precisa dominar tudo imediatamente. Dê um passo de cada vez. Antes que você perceba, você terá uma estratégia de marketing de conteúdo desenvolvida que atrai novos clientes em potencial, constrói a confiança em sua marca e, por fim, aumenta suas vendas e receita.

E enquanto ainda temos sua atenção, gostaríamos de deixar alguns pontos importantes:

Seja paciente . O marketing de conteúdo não é um jogo rápido. Pode levar algum tempo para ver o sucesso – especialmente por meio de SEO. Permaneça firme e dê à sua estratégia uma chance de sucesso.
Não espere . Já vimos muitas empresas procrastinarem, prometendo que contornariam o marketing de conteúdo “em breve”. O problema é que “em breve” nunca parece mudar. Sempre haverá algo mais que você poderia fazer em vez de marketing de conteúdo. Mas confie em nós quando dizemos que esta é uma parte vital do seu negócio que você PRECISA focar. Agora.
Valor, valor, valor . O tema deste artigo é valor. Em cada etapa de sua jornada de marketing de conteúdo, certifique-se de que você está realmente fazendo algo para ajudar seus visitantes. Faça isso e você irá longe.

Agora vá lá e comece a expandir seus negócios com conteúdo incrível.